２０代のころ、生活費の不足や突発的な支出を補うためにキャッシングなどで借入をするようになり、その後、病気や失業などもあって借金が膨らんでしまいました。当初は毎月の収入から返済ができていましたが、次第に返済ができなくなり、債権者から督促が来るようになりました。その後、督促がきても返済ができない状態が続き、何度か転居も重ねました。そうするうちに債権者からの通知も次第に来なくなりましたが，ご本人としては、返済できていない借金のことがずっと頭から離れず、いつどんな請求が来るかわからないという不安を抱えていました。転居を機に借金をきちんと整理して新しい生活を始めたいと思い立ち相談に来られました。

当初は、債権者や債権額を調査したうえで、任意整理（分割払）での解決・場合によっては自己破産での解決を検討していました。ご本人の記憶や信用情報機関の情報を収集するなどして、消費者金融やクレジットカード会社などの債権者を調査したうえ、契約内容や取引履歴の調査を行いました。その結果，クレジットカード会社や消費者金融などに対する債務は元金ベースで３５０万円を超えており、利息や遅延損害金を含めると時間の経過もあり分割払でも返済が困難な額まで金額が膨らんでいました。しかし、いずれの債務も最終取引から１０年以上が経過し、判決も取得されていなかったことから、消滅時効が完成していました。そこで、ご本人とも相談のうえ、債権者に時効の援用を通知し、返済をしない内容で任意整理を行いました。